Уважаемые клиенты!

В данном разделе представлен небольшой свод правил и рекомендаций при проведении диагностики автомобиля. Пожалуйста, ознакомьтесь с ним, и тогда наше общение станет еще более приятным и продуктивным.

• Вы хотите заказать диагностику автомобиля в Best Avto? Пожалуйста, записывайтесь заранее и будьте готовы назвать точное место (адрес) и время проведения осмотра.
• Настоятельно не рекомендуется назначать встречу для осмотра автомобиля в местах, не предусмотренных для стоянок автотранспортных средств, а также на обочинах дорог и остановках общественного транспорта. Проводить тщательный осмотр автомобиля в таких метах крайне затруднительно и небезопасно.
• Договариваясь о месте и времени проведения осмотра, не забудьте напомнить продавцу ТС о необходимости иметь при себе следующие документы: ПТС, СОР, сервисную книжку либо прочие сервисные документы СТО (заказ-наряды, счета и т.д.), договор купли-продажи автомобиля в салоне (при наличии), документ удостоверяющий личность продавца (паспорт либо водительское удостоверение).
• Обязательно сообщите продавцу, что его автомобиль будет проверяться с использованием специального и безопасного оборудования. Убедитесь в том, что продавец не имеет возражений.
• При изменении времени и места осмотра сообщите нам об этом заблаговременно.

• Осмотр ТС не проводится при возникновении одного из следующих обстоятельств:

  • автомобиль предоставлен на осмотр чрезмерно грязным,
  • в темное время суток на оговоренной для осмотра территории отсутствует искусственное освещение,
  • в дождливую погоду на открытой местности,
  • у продавца отсутствуют документы, подтверждающие право собственности на ТС.
• На полный осмотр одного автомобиля, как правило, уходит от 30 до 60 минут. Пожалуйста, планируйте свои дела таким образом, чтобы располагать достаточным временем. Спешка при проведении осмотра авто недопустима!
• При выявлении в процессе осмотра признаков изменения идентификационных номеров Vin, а также признаков подделки документов (в частности ПТС) эксперт вправе остановить осмотр без публичного комментария, сообщив истинную причину остановки работ заказчику после завершения осмотра. Осмотр в этом случае считается выполненным.

• При проведении выездной проверки автомобиля НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ:

  • снятие/установка свечей зажигания, защиты двигателя, колес.
  • снятие защитных кожухов ДВС,
  • замер компрессии в цилиндрах ДВС.
  • При возникновении необходимости в проведении указанных работ они будут осуществлены в условиях стационарного сервиса за дополнительную плату и при наличии согласия со стороны клиента.

• Во время проведения осмотра убедительно просим Вас:

  • выполнять все рекомендации эксперта;
  • не вступать в агрессивные споры с продавцом,
  • не критиковать состояние ТС (ни к чему, кроме раздражения сторон, это не приведет),
  • при осмотре в автосервисе не заходить под поднятый на подъемнике автомобиль без сопровождения эксперта.
• Работа эксперта на выездной диагностике автомобиля требует высокой степени сосредоточения и концентрации внимания. Просим Вас не отвлекать эксперта от работы многочисленными вопросами. Главная задача Best Avto – предоставление подробного отчета о состоянии ТС, а наши специалисты – общительные, приветливые люди и всегда находятся на стороне Клиента. Поэтому мы обязательно ответим на все интересующие Вас вопросы после завершения осмотра автомобиля, когда будем располагать полной информацией о его состоянии.
• При осмотре ТС в автосалоне или у частного владельца эксперт не вступает в дискуссию с третьими лицами, в том числе с собственником автомобиля, не доказывает им обоснованность своих выводов и суждений. Вся информация о состоянии ТС сообщается только Клиенту.